Cambios y devoluciones

En BRKL BROOKLYN cuentas con la opción de cambiar o solicitar el reintegro de tu dinero si éstas tienen defectos de fábrica, el diseño y la talla no corresponde a lo que pediste.

CAMBIOS 

Si deseas realizar un cambio debes solicitarlo en los próximos 60 días calendario y cumplir con las siguientes condiciones:

• La prenda debe estar tal cual como te llegó.
• No debe presentar alteraciones por lavado o planchado.
• No debe tener manchas por desodorante, químicos o blanqueadores.
• No debe presentar olor a suavizantes o lociones.
• El error en la selección de talla o diseño por parte del cliente, éste deberá asumir los costos de envío.
• Para solicitar un cambio puedes comunicarte con uno de nuestros asesores haciendo clic aquí.

DEVOLUCIONES

En este caso si no te encuentras a gusto con tu compra, puedes devolverlo en un plazo de 5 días hábiles desde la fecha de tu compra.

En este caso debes devolvernos las prendas en perfecto estado dentro de los 5 días hábiles desde la fecha de tu compra. BRKL BROOKLIN S.A.S te reembolsará todos los gastos del producto devuelto, sin embargo, debes asumir los gastos de envío de la devolución del producto.

Al recibir el producto realizaremos la devolución del dinero dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción. BRKL BROOKLIN S.A.S se reserva el derecho de retener el dinero hasta no haber recibido el producto.

• Las prendas deben conservar las etiquetas y marquillas correspondientes.

• No debe presentar alteraciones por lavado o planchado.
• No debe tener manchas por desodorante, químicos o blanqueadores.
• No debe presentar olor a suavizantes o lociones.

• No se aceptan devoluciones si la ropa ha sido usada y/o modificada.

• Para solicitar una devolución puedes comunicarte con uno de nuestros asesores.